Termini e Condizioni di Vendita
1. Informazioni sul venditore
Il sito www.supercasa.store è gestito da:
Ragione sociale: [Super Casa di LIN JIE]
Sede legale: [Via Lecce, 210 San Pietro Vernotico (BR)]
Partita IVA: [05380440759]
E-mail: [ASSISTENTESUPERCASA@GMAIL.COM]
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito www.supercasa.store.
2. Prodotti
SUPER CASA ONLINE vende articoli per la casa e la vita quotidiana, inclusi prodotti per la pulizia, cura della persona, cucina, organizzazione, giardinaggio, auto, elettronica, cartoleria, giochi e altri prodotti di uso comune.
Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. Colori, confezioni e dettagli estetici potrebbero presentare lievi differenze rispetto alle immagini, senza modificare le caratteristiche essenziali del prodotto.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro.
I prezzi visualizzati sul sito includono l’IVA, ove applicabile. Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
SUPER CASA ONLINE si riserva il diritto di modificare i prezzi. Al cliente sarà applicato il prezzo visualizzato al momento della conferma dell’ordine.
4. Disponibilità
La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata regolarmente.
Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente sarà contattato e potrà scegliere, quando possibile, tra un prodotto alternativo o il rimborso dell’importo pagato relativo al prodotto non disponibile.
5. Ordini
Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti, inserirli nel carrello e completare la procedura di pagamento fornendo informazioni complete e corrette.
Prima di confermare l’ordine, il cliente può controllare i prodotti, le quantità, i prezzi, l’indirizzo di consegna e le spese di spedizione.
La ricezione automatica dell’ordine non implica necessariamente la sua accettazione definitiva. Il contratto si considera concluso quando l’ordine viene confermato da SUPER CASA ONLINE.
6. Pagamenti
Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili e indicati durante la procedura di acquisto.
I pagamenti vengono gestiti attraverso fornitori esterni autorizzati. SUPER CASA ONLINE non conserva i dati completi delle carte di pagamento.
In caso di pagamento non autorizzato o non completato, l’ordine non sarà elaborato.
7. Spedizione e consegna
Le consegne vengono effettuate nelle zone indicate nella pagina Spedizione.
Tempi, costi e modalità disponibili vengono mostrati durante il processo di acquisto. Eventuali tempi di consegna comunicati sono indicativi, salvo diverso obbligo previsto dalla legge.
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e dei dati di consegna forniti.
Per maggiori informazioni, consultare la pagina Spedizione.
8. Diritto di recesso
Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara a:
[ASSISTENTESUPERCASA@GMAIL.COM]
La comunicazione deve contenere il nome del cliente, il numero dell’ordine e l’indicazione dei prodotti da restituire.
I prodotti devono essere restituiti senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
9. Costi di restituzione
In caso di ripensamento del cliente, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa promozione o indicazione fornita da SUPER CASA ONLINE.
Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato, i costi necessari alla gestione della restituzione sono a carico del venditore, secondo la normativa applicabile.
10. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui:
- prodotti confezionati che, per motivi igienici o di protezione della salute, non possono essere restituiti dopo l’apertura;
- prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente;
- prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- altri prodotti espressamente esclusi dalla normativa applicabile.
L’esclusione per motivi igienici si applica soltanto quando il prodotto è stato consegnato sigillato e il sigillo è stato aperto dopo la consegna.
11. Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del cliente.
SUPER CASA ONLINE può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente dimostri di averli rispediti.
Saranno rimborsati il prezzo dei prodotti e il costo della modalità di consegna standard originariamente offerta. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una consegna più costosa non saranno rimborsati.
Il rimborso sarà effettuato, quando possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
12. Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può avere diritto, secondo le condizioni previste dalla legge, alla riparazione o sostituzione senza spese oppure, quando applicabile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre danni causati da utilizzo improprio, normale usura, mancato rispetto delle istruzioni o interventi non autorizzati.
13. Reclami e assistenza
Per informazioni, reclami o assistenza, il cliente può contattare:
E-mail: [ASSISTENTESUPERCASA@GMAIL.COM]
Indicare sempre il numero dell’ordine e una descrizione chiara del problema. In caso di prodotto danneggiato o difettoso, può essere richiesto di allegare fotografie.
14. Dati personali
I dati personali vengono trattati secondo la normativa vigente e secondo quanto indicato nell’Informativa sulla Privacy e nella Cookie Policy disponibili sul sito.
15. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i contratti conclusi con consumatori restano applicabili le tutele inderogabili previste dalla normativa e la competenza territoriale prevista a favore del consumatore.
16. Modifiche
SUPER CASA ONLINE può aggiornare le presenti condizioni. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione della nuova versione.